TK Baaz-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত

১আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

TK Baaz শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য

• নাম (প্রথম ও শেষ নাম)
• মোবাইল নম্বর — OTP যাচাইয়ের জন্য এবং যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে
• জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (ন্যূনতম ১৮ বছর নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, কিন্তু দিলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করে)

পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য

• মোবাইল ওয়ালেটের শেষ চার সংখ্যা (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি
• ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

২আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

TK Baaz আপনার তথ্য কেবল আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করে। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা অপব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে আপনার সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।

৩আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

TK Baaz আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Islami Bank — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: NetEnt, Pragmatic Play-এর মতো প্রতিষ্ঠান — গেম চালু করতে ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: সাইবার অপরাধ বা প্রতারণার তদন্তে সহায়তা করতে।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

TK Baaz ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা মনে রাখা, সেশন পরিচালনা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

TK Baaz আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে TK Baaz ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৬আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

TK Baaz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট শিল্প-মান এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): OTP ভিত্তিক লগইন যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
• রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যকলাপ নজরে রাখে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• ডেটা সেগমেন্টেশন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যাতে একটির লঙ্ঘন সব না ছড়ায়।

৭আপনার গোপনীয়তা অধিকার

TK Baaz বিশ্বাস করে তথ্য আপনার — আমরা শুধু সংরক্ষক। আপনার রয়েছে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৮শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

TK Baaz কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিশুদের জন্য নয় এবং শিশুদের কাছ থেকে কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় — ১৮ বছরের কম দেখালে নিবন্ধন বাতিল হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, সাথে সাথে [email protected]এ জানান।

৯এই নীতি পরিবর্তন হলে কী হবে?

আইনি পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়নের কারণে TK Baaz মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। তবে আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে এটা জানাই।

• বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে [email protected]এ জানান — আমরা আলোচনায় প্রস্তুত।